Pinnacle

ログインしている状態でマイアカウントの個人情報詳細からいつでも情報を変更する事が出来ます。 アカウントステータスから、お客様ご自身で電話番号、セキュリティ質問・答え、パスワードを変更できます。 当社は、すべてのお客様がこの機能を使用して現在のアカウント情報を確認し、必要であれば変更を行うことを勧...

アカウントの閉鎖をご希望の場合には、カスタマーサービスにその旨をお知らせください。 こちらで処理させて頂きます。 その後、アカウント再開のリクエストを受理した場合には、７日間の冷却期間の後、アカウントでのベットとカジノは利用可能となります。

お客様の賭け金及びに損失金額を特定の期間制限する事が可能です。 賭け金の制限をご希望の場合には、1週間の最大制限額を設定し、７日間ごとに、その最高金額までのみ賭ける事ができます。 損失金額に制限をかけられた場合には、1週間の最大損失額を設定し、７日間ごとに、その金額までのみ負ける事ができます。 ...

VIPコードとは特別な紹介コードです。 このコードを受け取ったお客様は登録の際に、このコードを記入する事ができます。 VIPコードは追跡目的の為のもので、ボーナスなどは提供されません。

苦情のあるお客様は登録メールアドレスから、もしくはウェブサイトのお問い合わせのページを利用して報告する事ができます。 メール送信先: customerservice@pinnacle.com ウェブサイトから: https://www.pinnacle.com/en/contact-us 内容には詳し...

全ての書類はJPEG又はPNGファイルでご提出ください。 また、書類のサイズは5MBより小さいものである必要がございます。　

パスポート、身分証明書、運転免許証の場合、各ファイルの最大サイズは8MBです。 公共料金請求書、銀行取引明細、クレジットカード、無効小切手などの場合、ファイルサイズに制限はありません。

書類のアップロードに何らかの問題が生じてアプロードできない場合、以下をお試しください。 キャッシュとクッキーを削除する 別のブラウザを試す 書類別のアップロードツールが機能しない場合には、「その他」を選択する アカウント内の個人情報へ移動し、リンクからアクセスを試す

アカウント内らリンクへアクセスするには、個人情報セクションへ移動してください。 クラシックビューでは「マイアカウント」をクリックし、「アカウントステータス」を選択してください。 アジアンビューではページ右上の「その他」をクリックし、「個人情報」を選択してください。 ベータビューでは「お客様ID」をクリックし...

お客様のアカウントで12か月以上連続して活動された記録が無く、アカウントに残高がある場合には、各暦月に5ユーロ（又はアカウント通貨相当額）の手数料が残高から引き落とされます。 この請求を避けるためには、12ヶ月に1回ログインして賭け金を入れるか、または資金を入出金する必要があります。 11ヶ月目の非アクティ...