Verificações de Conta FAQ

Que dados do cartão de crédito tenho de enviar e como posso fazê-lo?
Para confirmar os seus cartões de crédito, são necessárias as seguintes informações que deverão ser recebidas de forma legível:   Documento de identid...
Fri, 12 Jan, 2018 at 5:12 AM
Que tipo de arquivo posso carregar para verificar os meus documentos?
Para o passaporte, cartão de cidadão ou carteira de motorista, aceitamos arquivos JPG, JPEG e PNG. Para contas de água/luz/eletricidade/telefone, extrat...
Thu, 30 Nov, 2017 at 6:55 AM
Qual é o tamanho máximo que eu posso carregar por arquivo?
Para o passaporte, cartão de cidadão ou carteira de motorista, o tamanho máximo de cada arquivo é de 8 MB. Para contas de água/luz/eletricidade/telefone,...
Thu, 30 Nov, 2017 at 7:03 AM
O que devo fazer se não conseguir carregar os meus documentos através da ferramenta de carregamento?
Se tiver problemas ou não conseguir carregar os seus documentos, tente o seguinte: Limpe a cache e os cookies Experimente utilizar um navegador dife...
Thu, 30 Nov, 2017 at 7:07 AM
Como é que acedo o link a partir da minha conta?
Para aceder o link a partir da sua conta, vá à secção de Dados pessoais. Na vista Clássica, clique em "A minha conta" e selecione "Dados p...
Thu, 30 Nov, 2017 at 7:09 AM
Quais informações tenho de incluir, se estiver a comunicar um problema relativo à ferramenta de carregamento?
Se estiver a ter problemas com a ferramenta de carregamento e quiser comunicá-los, inclua as seguintes informações: O navegador que está a utilizar ...
Thu, 30 Nov, 2017 at 7:15 AM