Se estiver a ter problemas com a ferramenta de carregamento e quiser comunicá-los, inclua as seguintes informações:
- O navegador que está a utilizar
- O tipo de documento que está a tentar carregar (documento de identidade com fotografia, conta de água/luz/eletricidade/telefone, etc.)
- O formato do arquivo que está a tentar carregar (JPG, PNG, etc.)
- A mensagem de erro que aparece (incluindo uma captura de tela)
- Se está a carregar documentos na versão para computadores ou para dispositivos móveis do site