FAQ´s sobre la verificación de su cuenta

¿Qué ocurrirá si no verifico mis tarjetas de crédito?
Si sus tarjetas de crédito no están verificadas, no estará autorizado a realizar reintegros (con ningún método de pago).
Wed, 8 Nov, 2017 at 11:35 AM
¿Qué tipo de archivos puedo cargar para verificar mis documentos?
Para el pasaporte, Documento Nacional de Identidad y carné de conducir, aceptamos archivos JPG, JPEG y PNG. En el caso de una factura de suministros, ex...
Fri, 11 May, 2018 at 11:34 AM
¿Cuál es el tamaño máximo que puedo cargar por archivo?
Para el pasaporte, Documento Nacional de Identidad y carné de conducir, el tamaño máximo para cada archivo es de 8 MB.  En el caso de una factura de sum...
Wed, 25 Apr, 2018 at 5:28 AM
¿Qué debo hacer si no puedo cargar mis documentos con la herramienta de carga?
Si tiene problemas o no puede cargar sus documentos, intente lo siguiente: Borre la caché y las cookies Intente cargar los archivos con un navegador dife...
Fri, 11 May, 2018 at 11:34 AM
¿Cómo puedo acceder al enlace desde mi cuenta?
Para acceder al enlace desde su cuenta, visite la sección “Detalles personales”. En la Vista clásica, haga clic en “Mi cuenta” y seleccione “Detalles pe...
Wed, 25 Apr, 2018 at 5:29 AM
¿Qué información debo incluir si comunico un problema relacionado con la herramienta de carga?
Si tiene problemas con la herramienta de carga y quiere informarnos al respecto, incluya la siguiente información:    Navegador que está utilizando Tipo...
Wed, 25 Apr, 2018 at 5:29 AM