Solutions for Wagering Related Queries (See Word Document)
お客様からメールにて、<ゲーム名やイベント名を記入>の開始時刻に相違があるという御指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘内容は担当部署へ転送され、開始時刻はすでに修正されています。 お客様のベットへの影響はございません。 重ねまして、...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:23 AM
お客様からメールにて、<ゲーム名やイベント名を記入>の開始時に相違があるという御指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘内容は担当部署へ転送され、開始時刻はすでに修正されております。 お客様のベットは開始時刻後に行われていたため、キャンセル扱い...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:25 AM
お客様からメールにて、<ゲーム名やイベント名を記入>の開始時刻に相違があるというご指摘を承りました。 しかしながら、担当部署に問い合わせた結果、当社のウェブサイト上では該当するゲーム/イベントの開始時刻が正しく記載されていたことが確認されました。
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:27 AM
お客様のアカウントを拝見いたしますと、お客様は [xxxxxx xxxx] 以降、アカウントをご利用になっておりません。 けれども、お客様からは参加していないベットに関する質が多数問い合わせがございます。 質問には返答致しておりますが、今後は頻繁にベットに参加されているお客様を対象に返答させて頂く方針...
Fri, 10 Nov, 2017 at 6:39 AM
Pinnacleはイベントが完了すると、全てのの賭け金を素早く確定できるよう努めています。 しかしながら、稀にこの確定に遅延が生じることがあります。 現在のところこのイベントの結果は調査中であるため、残念ながら、この試合に対するすべての賭けをまだ確定することはできません。 確認が完了すると、あなたの賭け金はそれ...
Thu, 18 Jul, 2019 at 7:29 AM