Solutions for Wagering Related Queries (See Word Document)
ピナクルがお客様のご要望に適切に対応するには以下の情報が必要となりますので、下記の項目にご記入ください: スポーツ名: リーグ名: 対戦カード: 対戦日: ベットタイプ（該当する場合）:
Thu, 13 Jul, 2017 at 9:03 AM
<要望のあったラインを記入> を追加してほしいというご要望を頂きありがとうございます。 リクエストは適切な部署へ転送されました。 ピナクルでは全てのラインリクエストに対応するよう努力しておりますが、新しいラインは当社トレーダーの判断によって追加されることをご了承ください。 ト...
Thu, 13 Jul, 2017 at 9:13 AM
お客様からメールにて、<ライン/チケットIDを記入>の結果が正しくないというご指摘を承りました。 <公式サイトへのリンクを記入>によりますと、ピナクルでは本イベントの結果を正しく記載しております。 したがいまして、お客様のベットは正しく確定されております。
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:00 AM
お客様からメールにて、<ゲーム/イベント/プレイヤー名を記入>のチーム名/プレイヤー名の表記に相違があるという指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘の内容は担当部署へ転送され、エラーはすでに修正されております。 重ねましてご連絡頂き、ありがと...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:08 AM
お客様からメールにて、<ゲーム/イベント/プレイヤー名を記入>のチーム名/プレイヤー名の表記に相違があるという指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘された内容は、担当部署へ転送され、エラーはすでに修正されております。 お客様のベット（<...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:08 AM
お客様からメールにて、<ゲーム/イベント/プレイヤー名を記入>のチーム名/プレイヤー名の表記に相違があるという御指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘された内容は担当部署へ転送され、エラーはすでに修正されております。 お客様のベット（<...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:11 AM
お客様からメールにて、<ゲーム/イベント/プレイヤー名を記入>のチーム名/プレイヤー名の表記に相違があるという御指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 しかしながら、詳しい調査の結果、当社ウェブサイト上では、該当するゲーム名/イベント名/プレイヤー名/が正し...
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:13 AM
お客様からメールにて、<チケットIDを記入>のベットが、ゲームの開始時刻を過ぎてから行われたというご指摘を承りました。 調査の結果、お客様の賭けがイベントの開始時刻後に行われていたことが確認されました。 その為、お客様のベットはキャンセルされました。
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:14 AM
お客様からメールにて、<チケットIDを記入>のベットが、ゲームの開始時刻を過ぎてから行われたというご指摘を承りました。 <公式サイトへのリンクを記入>によれば、ピナクルでは本イベントの開始時刻を正しく記載しております。 その為、お客様のベットは有効となります。
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:29 AM
お客様からメールにて、<ゲーム名やイベント名を記入>の開始時刻に相違があるという御指摘を承りました。 本件をご報告いただき、ありがとうございます。 ご指摘内容は担当部署へ転送され、開始時刻はすでに修正されております。 重ねまして、ご報告頂きありがとうございました。
Thu, 13 Jul, 2017 at 10:23 AM