Pinnacle på Twitter
Vår Content- och Social Media-manager har förklarat hur våra kunders feedback hjälpt oss att förbättra @Pinnacle och @PinnacleEsports och på så sätt bidragti till att förbättra kundernas spelupplevelse och varför du – om du inte redan gör det - ska följa oss på Twitter.
Vikten av social interaktion
"Jag vill tacka er för det fortsatta stöd ni har visat oss på Twitter. Eftersom att sociala medier är interaktiva till sin natur hade Twitter-kontona @Pinnacle och @PinnacleEsports inte kunnat bli så framgångsrika utan er hjälp.
Jag har blickat tillbaka på några av era idéer och feedback som har inspirerat innehållet på @Pinnacle och @PinnacleEsports och förklarat hur vi försöker att fortsätta förbättra er spelupplevelse via våra sociala medier".
Oddsförändringar och matchdata
"Många av våra följare uppgav att de saknade sådan oddsdata de behöver för att få en edge. Därför bestämde vi oss för att ge denna information till våra följare via funktionerna #PriceWatch och diagram för oddsförändringar. Hur du tolkar denna information och om du agerar baserat på denna är upp till dig, men den ger dig en inblick på en nivå som inget annat spelbolag ger.
Oddsförändringar är visserligen viktiga men de målar inte upp hela bilden. Därför kommer vi ibland att tillhandahålla annan slags information för en viss match. Det kan röra sig om allt från prestationsbaserad statistik, historiska odds eller realtidsuppdaterad information om matchen – allt du behöver veta helt enkelt.
Våra hashtaggar #NewLine och #LimitsUp ser till att våra Twitter-följare först av alla får reda på när nya marknader publiceras och när gränserna för en viss marknad höjs. En av våra mest populära funktioner är utan tvekan #BetShare, som ger detaljerad infomation över hur spel för en viss marknad har fördelats. På så sätt får våra följare reda på vilket spel som har varit mest populärt bland Pinnacles spelare".
Ökade insikter för alla spelare
"Med över 1 000 artiklar i sitt arkiv har Oddsresurser snabbt blivit en ovärderlig resurs för spelarna. På samma sätt är vårt E-sport-nav en självklar knutpunkt för E-sport-fans, med sitt blogginnehåll, avdelning för de senaste oddsen och ett ingående spelschema.
Vi är medvetna om att spel på traditionella sporter skiljer sig mycket från spel på E-sport och detta är anledningen till varför vi bestämde oss för att dela upp innehållet på olika plattformar och skapa ett separat Twitter-flöde för alla som är särskilt intresserade av E-sport: @PinnacleEsports.
Temat är lite annorlunda men våra avsikter är desamma. Vi strävar alltid efter att dela med oss av våra kunskaper till våra spelare och se till att de är medvetna om vad som krävs för att åstadkomma kontinuerliga vinster (oavsett vad de väljer att spela på). Vi har artiklar som passar för alla inlärningsnivåer. Utöver spelguider, förhandsanalyser av evenemang och artiklar angående olika strategier fördjupar vi oss även i psykologins värld och producerar många olika slags artiklar för att se till att det finns något för alla".
Vad mer har vi att erbjuda?
Vi lägger ner mycket Twitter-tid på att förse våra följare spelrelaterade uppgifter och information, liksom ett brett utbud av artiklar som en del i vår målsättning att öka deras kunskaper. Samtidigt inser vi värdet av underhållning.
Via våra hashtaggar #PinnaclePuzzle och #Connect4 bjuder vi våra följare på roliga tankenötter varannan vecka. Oavsett om dessa frågor handlar om huruvida du är tillräckligt smart för att jobba som oddssättare på Pinnacle eller om att testa dina kunskaper om olika sporter, är dessa frågor alltid roliga.
Om du har några spelrelaterade frågor som inte täcks av våra vanliga aktiviteter på sociala medier besvarar vi dem gärna. Om dina frågor är lite mer avancerade kan du ställa dem direkt till en spelexpert under en #DiscussionDay eller få reda på vad en av våra oddssättare tycker i en av våra regelbundna#TraderTalk-sessioner".
Så kan du hjälpa oss – och dig själv
Vi tar gärna emot din feedback för att få reda på hur vi bäst kan hjälpa dig. Fundera gärna på vad som vore användbart för dig och tala om det för oss på @PinnacleHelp. Vi är alltid angelägna om att höra dina idéer.