Bei Überweisungen vergehen normalerweise 5 Bankarbeitstage bis zur Gutschrift auf Ihr Pinnacle-Konto.
Damit Ihnen Ihre Überweisung so schnell wie möglich gutgeschrieben werden kann, melden Sie die Überweisung im Bereich „Einzahlung/Auszahlung“ Ihres Kontos.
Prüfen Sie außerdem den Überweisungsbeleg, um sicherzustellen, dass bei der Überweisung die eindeutige Referenznummer angegeben ist.
Ihre eindeutige Referenznummer ist in den von Pinnacle bereitgestellten Anweisungen für Überweisungen enthalten.
Die eindeutige Referenznummer muss bei allen Überweisungen angegeben werden, damit Pinnacle den Betrag so schnell wie möglich Ihrem Konto gutschreiben kann.
Ohne die eindeutige Referenznummer werden Überweisungen verzögert.
Wenn Sie vergessen haben, Ihre eindeutige Referenznummer anzugeben, teilen Sie uns dies mit.
Wir leiten Ihre Überweisungsdetails dann zur weiteren Prüfung weiter.
Beachten Sie, dass Ihre Überweisung durch das Übermitteln einer gescannten Kopie des Überweisungsbelegs beschleunigt werden kann.
Dieser Einzahlungsnachweis muss die folgenden Informationen enthalten: 1) Bankkonto, an das das Guthaben gesendet wurde 2) Betrag/Währung 3) Transaktionsdatum 4) Name des Inhabers des Auftragskontos 5) Transaktionsreferenz/Weitere verfügbare Informationen Sie können auch direkt bei Ihrer Bank weitere Informationen anfordern.
Gelegentlich wird eine Überweisung von der Bank fehlerhaft übermittelt oder von einer Zwischenbank nicht weitergeleitet.
Sie können einen Nachforschungsantrag für die Überweisung in Auftrag geben, um mehr über ihren Verbleib zu erfahren.
Anhand des Nachforschungsantrags kann die Bank Probleme bei der Überweisung feststellen.
Die Überweisung kann korrigiert oder zurückgerufen und erneut übermittelt werden.
Nachdem die Überweisung unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird das Guthaben Ihrem Pinnacle-Konto hinzugefügt.
Sie werden außerdem in einer E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse darüber informiert.