アップロードツールに問題が発生していることをご報告される際は、以下の情報をお知らせください。


ご使用中のブラウザ

アップロードを試みている書類の種類(写真付きID、公共料金請求書など)

アップロードを試みているファイルの形式(JPGやPNGなど)

表示されるエラーメッセージの種類(スクリーンショットも併

パソコン用とモバイル用のどのバージョンのサイトから書類をアップロードしているか