In Übereinstimmung mit internationalen Bankvorschriften müssen alle Kunden, die Bank Wire als Einzahlungsoption verwenden, vor der Verarbeitung von Transaktionen einen Identitätsnachweis und eine Adresse eingereicht haben.
Um Verzögerungen bei der Gutschrift Ihrer Einzahlung zu vermeiden, melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an und wählen Sie die Option „Einzahlung/Auszahlung“. Wählen Sie im Einzahlungsbereich das Symbol für Überweisungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Überweisung zu melden.
Senden Sie diese Informationen nicht per E-Mail an die Kundenbetreuung. Allerdings kann Ihre Überweisung durch das Übermitteln einer gescannten Kopie des Überweisungsbelegs beschleunigt werden.
Wenn Ihre Überweisung gemeldet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse.
Bei Überweisungen vergehen normalerweise 5 Bankarbeitstage bis zur Gutschrift auf Ihr Pinnacle-Konto.
Nachdem die Überweisung unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird das Guthaben Ihrem Pinnacle-Konto hinzugefügt. Sie werden außerdem in einer E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse darüber informiert.