Para verificar su cuenta, necesitamos tener una prueba válida de identificación y domicilio registrada.


Para verificar su nombre y fecha de nacimiento tal como aparecen en su cuenta registrada en Pinnacle, se puede utilizar cualquiera de los siguientes documentos emitidos por el Gobierno:

  • Pasaporte
  • Carné de conducir
  • Documento Nacional de Identidad (copia de la parte delantera y trasera)


Podemos aceptar cualquiera de los siguientes documentos como prueba de domicilio de residencia. Tenga en cuenta que la prueba de domicilio se debe haber emitido en los últimos tres meses y debe mostrar su nombre y dirección, tal como aparecen en su cuenta registrada en Pinnacle:


  • Factura de suministros o de teléfono
  • Factura médica
  • Seguro médico
  • Recibo de propiedad
  • Contrato de alquiler / arrendamiento
  • Extracto bancario
  • Documentación gubernamental


Dependiendo del método de ingreso seleccionado, también se le puede pedir que proporcione documentación complementaria.


Para tarjetas de crédito:

  • Documento de identificación con fotografía: pasaporte, carné de conducir o Documento Nacional de Identidad (esto se solicita únicamente una vez, incluso si usa varias tarjetas)
  • Prueba de dirección reciente (emitida en los tres últimos meses y que contenga su nombre completo y dirección)
  • Parte delantera de su tarjeta de crédito/débito (cubra los 6 dígitos del medio, de forma que solo se vean los 6 primeros dígitos y los 4 últimos). Tenga en cuenta que si se muestran los dígitos centrales, el documento cargado se rechazará.
  • Parte trasera de su tarjeta de crédito/débito (cubra el código CVC). Tenga en cuenta que se debe haber firmado la tarjeta.
  • Y/o extracto bancario

Para cuentas bancarias:

  • Extracto bancario.