Szanowny Kliencie,
Zauważyliśmy, że dane wprowadzone dla konta mogą zawierać nieaktualny adres lub kraj zamieszkania.
Aby zweryfikować dane konta prosimy o przesłanie kopii jednego z poniższych dokumentów urzędowych:
- Paszport
- Prawo jazdy
- Dowód osobisty
Twój adres zamieszkania może zostać zweryfikowany na podstawie jednego z dokumentów wymienionych poniżej.
- Rachunek za media/telefon
- Wyciąg bankowy
- Rachunek za usługi medyczne
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Dokument potwierdzający prawo własności
- Umowa najmu
- Zaświadczenie urzędowe
Prosimy pamiętać, że dokument potwierdzający adres nie może być starszy niż dwa miesiące i musi zawierać Twoje dane (imię, nazwisko i adres) zgodne z danymi przypisanymi do Twojego konta.
Ze względu na bezpieczeństwo naszych klientów i serwisu Pinnacle akceptowane są jedynie skany dokumentów przesyłane za pośrednictwem naszej strony internetowej. Będą one przechowywane na bezpiecznym serwerze i szyfrowane zgodnie z powszechnie stosowanymi standardami. Dokumenty wysyłane jako załączniki do wiadomości e-mail będą usuwane.
Pinnacle zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłat z konta do czasu otrzymania wymaganej dokumentacji.
Po otrzymaniu wymaganych dokumentów dostęp do Twojego konta zostanie przywrócony.
Użyj łącza https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId={0}, aby przejść bezpośrednio do narzędzia bezpiecznego przesyłania i dostarczyć wymagane dokumenty.
Dokumenty możesz również przesłać, korzystając z zakładki Dane osobowe w menu Moje konto. Wszystkie kopie muszą być aktualne i czytelne.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem pomocdlaklienta@pinnacle.com.
Dziękujemy za współpracę i pozostawanie naszym klientem.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta
Pinnacle