遗失了登录账号
当阁下登记成为Pinnacle体育博彩的会员时，您的登录账号就已经以电邮发送给您了。如果您忘记了账号，请于第一时间就去翻查那份电邮函件，它的标题里含有 ”Pinnacle 体育博彩” 这几个字样。有一个办法可以帮助您牢记您的账号：就是账号的首两位字母（拉丁字母）必定是您姓名拼音的首位字母 – 其后将跟有不超过6个数字；例如：陈大卫, 将会被颁发一个会员账号 CD123456。
如果这些小贴士用处不大，请遵循 用户ID遗失流程的说明，当系统提示提供电邮地址时，请确保输入您在Pinnacle Sports帐户注册的电邮地址。
忘记了密码
您在Pinnacle 体育博彩账户的密码在您登记成为会员的程序中，将自己挑选确定。如果您没有记牢它，则请跟随登录按钮下边的'''遗失了会员账号密码''' 里的步骤去做。过程中需要您的会员账号和登记在该帐号里的电邮信箱，以及提供您查询密码问题的答案。通过这 “遗失了会员账号密码”的步骤，将会发送一个临时密码到您登记在有关帐号里的电邮信箱；但请耐心等候，因为这不是同步处理的。如果您仍然无法拿回您的密码，请勿在此时仓促登记第二个会员账号。您应该马上以您登记在会员账号里的电邮信箱，发函给csd@pinnaclesports.com 我们的客户服务部；记得还需要告知您的会员账号。如果您记不得会员账号了，则请参阅上面一段的指引。但如果您连查询密码问题的答案都记不得了，则请参阅下面常见问题内有关的指引。