He olvidado mi ID de cliente
El ID de cliente para su cuenta de Pinnacle Sports se le envió por email cuando abrió su cuenta. Si no lo recuerda, podrá encontrarlo en el email que se le envió con el título “Cuenta activada: Bienvenido, aquí está su ID del cliente”. También le puede ayudar tener en cuenta que su ID de cliente empieza con dos letras (caracteres latinos) que son sus iniciales, seguidas de como máximo seis cifras. Por ejemplo, Joe Blogg podría tener un ID de cliente como éste JB123456.
Si estos consejos no le ayudan, siga el proceso He olvidado mi ID del Cliente y cuando se le pida que proporcione una dirección de correo electrónico asegúrese de dar la dirección que ha registrado en su cuenta Pinnacle.
He olvidado mi contraseña
Usted eligió su contraseña para Pinnacle cuando abrió su cuenta. Si la ha olvidado, vaya al enlace He olvidado mi contraseña. Necesitará su ID de Cliente y la dirección de email que registró para su cuenta, así como la respuesta a su pregunta de seguridad. Entonces se le enviará una nueva contraseña temporal al email registrado para la cuenta. Tenga en cuenta que no es un proceso instantáneo y puede tardar unos minutos. Si aún así no puede recuperar su contraseña, no abra una nueva cuenta. Envíe un email, incluyendo su ID de cliente, a nuestro Departamento de Atención al Cliente a customerservice@pinnacle.com desde la dirección de email que registró para su cuenta.
Si no recuerda su ID de cliente, lea por favor el punto anterior y si tampoco puede recordar su pregunta de seguridad vaya al punto en el que se explica qué hacer en este caso.
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