Компания Pinnacle оставляет за собой право запрашивать у игроков документ, удостоверяющий личность, а так же приостанавливать обслуживание любого счета до получения требуемой информации, включая, но не ограничиваясь, данными кредитной карты. 


Клиенты, открывающие счет в Pinnacle, дают согласие на предоставление необходимых документов по требованию. 


К документам, удостоверяющим личность, относятся:

  • Копия действительного удостоверения личности с фотографией (водительское удостоверение, заграничный паспорт или внутренний паспорт (полный разворот главной страницы, включая страницу с подписью. Для граждан Украины 1, 2, 3 страниц)
  • Квитанция, на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержащая имя и адрес.  Банковские документы не принимаются в качестве подтверждения подлинности адреса. 

Другие допустимые документы для подтверждения подлинности адреса: счет за телекоммуникационные услуги, медицинские услуги, медицинская страховка, свидетельство о праве собственности, договор аренды или другой официальный документ. 


Документы должны быть выданы в течение последних трех месяцев и содержать ваше имя и адрес. Документы на имя родственников не рассматриваются.


Для загрузки документов,пожалуйста, войдите в свой аккаунт и в разделе Мой счет-Персональные данные используйте опцию Безопасная загрузка информации о кредитной/дебетовой карте.


Если у вас возникнут вопросы при загрузке документов, пожалуйста, сообщите нам по адресу servis.ru@pinnacle.com.

Обычно процедура рассмотрения документов занимает до 72 часов. После этого вы получите уведомление.

Если по истечении этого времени вы не получили уведомление, пожалуйста, свяжитесь с нами.