Si no ha realizado transacciones ni ha hecho ingresos en su cuenta previamente, puede contactarnos y editaremos la moneda de su cuenta de jugador de Pinnacle.
Sin embargo, si tiene historial de transacciones, incluso aunque su saldo actual sea cero, tendremos que cerrar su cuenta existente y abrir una nueva en su nombre. Una vez completado este proceso, su cuenta actual quedará bloqueada y no tendrá acceso para iniciar sesión en esta cuenta.
Cuando se haya creado la cuenta nueva, le enviaremos una contraseña nueva y al iniciar sesión se le pedirá que restablezca su contraseña. Además, tiene que asegurarse de tener una pregunta y respuesta de seguridad y de que todos los datos personales son correctos. Puede hacer esto accediendo a la sección Mi cuenta en el sitio web y editando los datos de su cuenta una vez que haya iniciado sesión.
El saldo que pudiera haber en su cuenta antigua, menos las apuestas pendientes, se convertirá y añadirá a la cuenta nueva. Una vez que se hayan evaluado todas las apuestas, contáctenos si hubiera que transferir fondos adicionales.
Las transferencias de una moneda a otra se procesarán utilizando el tipo de cambio diario de www.oanda.com. El tipo de cambio de oanda.com es el tipo estándar interbancario. Las transferencias entre cuentas con monedas diferentes tendrán que pagar un recargo del 2,75% de los fondos transferidos.
Los clientes solo pueden editar la moneda de su cuenta de jugador de Pinnacle una vez. Antes de realizar el cambio a la moneda de su cuenta, tendrá que confirmar que acepta que no podremos cambiar la moneda de su cuenta en el futuro.