Una transferencia bancaria puede tardar hasta 5 días laborables a estar disponible en su cuenta de Pinnacle.
No olvide notificar el envío de la transferencia bancaria en la sección Ingreso/Reintegro de su cuenta para asegurar que la transacción se abone sin retrasos.
Le aconsejamos que compruebe el recibo de la transferencia bancaria para asegurarse que el banco ha incluido el número de referencia único en la transacción. Le proporcionamos el número de referencia único en las instrucciones que le proporcionamos. Debe incluir el número de referencia único en todas las transferencias bancarias para evitar retrasos. Sin el número de referencia único, la transferencia puede llegar con retraso.
Si el número de referencia único no fue incluido, avísenos y enviaremos la información de la transferencia al departamento de contabilidad.
Si nos facilita una copia del recibo de la transferencia bancaria puede ayudar a agilizar el proceso. El comprobante debe incluir la información siguiente:
1) Cuenta de destino a donde se envió la transferencia
2) Importe/Moneda
3) Fecha de la transacción
4) Nombre del titular de la cuenta remitente
5) Referencia de la transacción / Información adicional si corresponde.
Otra opción es contactar con su banco directamente para obtener más información referente al estado de la transferencia. Su banco puede solicitar el seguimiento de la transferencia y obtener información del estado y la localización de la transferencia.El seguimiento de la transferencia permitirá corregir, si es necesario, cualquier error en las instrucciones que se han usado.
Cuando recibamos la transferencia bancaria en nuestra cuenta bancaria, los fondos se añadirán a su cuenta de Pinnacle Sports y le notificaremos vía e-mail usando la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.