Sehr geehrter Kunde,
uns ist aufgefallen, dass Ihre Kontodaten möglicherweise nicht mit Ihrer aktuellen Adresse/Ihrem Land übereinstimmen.
Zur Bestätigung Ihrer Kontodaten scannen und senden Sie bitte eines der folgenden behördlichen Dokumente:
- Reisepass
- Führerschein
- Personalausweis
Wir akzeptieren jedes der folgenden Dokumente als Nachweis der Wohnsitzadresse.
- Rechnung eines Versorgungsunternehmens/Telefonanbieters
- Kontoauszug
- Rechnung eines Arztes
- Nachweis über Krankenversicherung
- Immobilien-Kaufvertrag
- Mietvertrag
- Behördliche Dokumente
Beachten Sie, dass der Adressnachweis innerhalb der letzten 2 Monate ausgestellt worden sein muss und den Namen und die Adresse enthalten muss, die in Ihrem Konto angegeben sind.
Zur Sicherheit unserer Kunden und von Pinnacle akzeptieren wir nur Dokumente, die über die Website hochgeladen werden. Diese Daten werden auf einem sicheren Datenserver gespeichert und branchenüblich verschlüsselt. Als E-Mail-Anhang bereitgestellte Dokumente werden gelöscht.
Pinnacle behält sich das Recht vor, Auszahlungen vom Konto auszusetzen, bis die erforderlichen Dokumente vorliegen.
Sobald wir die erforderlichen Dokumente erhalten und geprüft haben, wird der Zugang wieder freigeschaltet.
Über den Link https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId={0} gelangen Sie direkt zu unserem sicheren Upload-Tool. Dort können Sie die erforderlichen Dokumente hochladen.
Sie können auch die Option „Mein Konto > Meine Kontoeinstellungen“ verwenden, um Ihre Dokumente hochzuladen. Alle Kopien müssen lesbar und gültig sein.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: kundenservice@pinnacle.com.
Wir danken für Ihre Mithilfe und freuen uns, Sie als Kunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenbetreuung, Pinnacle