Компания Pinnacle обязуется предоставлять услуги наивысшего качества. Мы всегда рады изучать все обстоятельства, связанные с какими-либо техническими неполадками.
Для того чтобы мы смогли быстрее найти решение, выполните приведенные ниже действия и ответьте на приведенные ниже вопросы.
1. Если у вас возникла неполадка при размещении ставки(ок), приложите номер(а) билета.
2. Вы пробовали очистить кеш или удалить cookie-файлы?
А. Если да, изменилось ли что-либо в отношении неполадки?
3. Вы пробовали воспользоваться другим браузером?
А. Укажите, в каких браузерах (бренд и версия) возникла эта неполадка.
4. Какой язык выбран для веб-сайта?
5. Какой версией интерфейса вы пользуетесь: классической, азиатской, мобильной или интерфейсом API?
А. Если вы используете мобильную версию, укажите, каким мобильным телефоном и браузером вы пользуетесь.
6. Предоставьте снимок экрана. По мере возможности убедитесь в том, что URL-адрес четко виден на снимке экрана.
7. Как можно более подробно опишите неполадку (случается ли она со всеми матчами и т. д.).
Предоставьте как можно больше информации по приведенным выше вопросам и сообщите нам другие сведения, которые кажутся вам важными для решения неполадки.
Благодарим заранее за предоставление этих сведений.