Zapomniane ID Klienta
ID Klienta w Pinnacle zostało przesłane na Twoje konto email w momencie rejestracji. Jeśli zapomniałeś hasła, sprawdź najpierw email który zawiera 'Pinnacle' w tytule wiadomości. ID Klienta rozpoczyna się od dwóch liter (alfabetu łacińskiego), które są Twoimi inicjałami i następujące po nich sześć cyfr np: Joe Bloggs ID Klienta mógłby być JB123456.
Jeśli te wskazówki nie okażą się pomocne, należy przeprowadzić operację odzyskiwania ID klienta, pamiętając, aby na żądanie podać adres e-mail przypisany do konta w Pinnacle.
Zapomniane hasło
Hasło do konta w Pinnacle zostało wybrane podczas rejestracji. Jeśli nie pamiętasz tego skorzystaj z linku 'Nie pamiętasz hasła?'. Twoje ID Klienta, adres email oraz odpowiedź na pytanie bezpieczeństwa musi być przypisany do Twojego konta. Opcja "Nie pamiętasz hasła?" wyśle nowe tymczasowe hasło, na email zarejestrowany na koncie, pamiętaj że operacja nie jest natychmiastowa i może zająć krótką chwilę. Jeśli wciąż nie jesteś w stanie odzyskać hasła, nie zakładaj nowego konta, ale skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta (CSD) pod adresem email pomocdlaklienta@pinnacle.com, korzystając z adresu email zarejestrowanego na koncie, prosimy także o podanie ID Klienta. Jeśli nie pamiętasz ID Klienta przeczytaj informacje powyżej, a jeśli nie pamiętasz swojego pytania bezpieczeństwa dla przypomnienia hasła skorzystaj z informacji w sekcji FAQ.