Aby zmienić zarejestrowany adres lub kraj zamieszkania, konieczne jest przejście przez proces weryfikacyjny.
W przypadku zmiany kraju zamieszkania, prosimy o sprawdzenie listy krajów, w których nasze usługi są niedostępne. Znajduje się ona w regulaminie (https://www.pinnacle.com/pl/termsandconditions).
Dokument potwierdzający tożsamość musi zawierać imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz datę urodzenia.
Zgodność Twojego imienia i nazwiska oraz daty urodzenia z danymi przypisanymi do Twojego konta, może zostać zweryfikowana na podstawie jednego z wymienionych dokumentów, o ile jest on ważny i zawiera zdjęcie:
- Paszport
- Prawo jazdy
- Dowód osobisty
Twój *nowy* adres zamieszkania może zostać zweryfikowany na podstawie jednego z wymienionych dokumentów:
- Rachunku za media/telefon (z wyjątkiem rachunku za telefon komórkowy)
- Rachunku za usługi medyczne
- Ubezpieczenia zdrowotnego
- Prawa własności
- Umowy najmu/dzierżawy
- Wyciągu bankowego (z wyjątkiem zmiany kraju)
- Zaświadczenia urzędowego
Wszystkie dokumenty muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy oraz muszą zawierać imię, nazwisko oraz adres.
Możesz użyć opcji Moje konto> Dane osobowe, aby przesłać swoje dokumenty. Wszystkie kopie muszą być czytelne i poprawne.
Uwaga: adresy e-mail klientów przechowywane są w chmurze Amazon, ale nie są w niej przechowywane żadne dane osobowe.
Zalecamy przesyłanie wszystkich osobistych dokumentów za pośrednictwem narzędzia wskazanego w naszej wiadomości e-mail.
Wszystkie pytania związane z niniejszymi informacjami prosimy kierować na adres pomocdlaklienta@pinnacle.com
Gdy przesłane informacje zostaną zatwierdzone, otrzymasz stosowną wiadomość na swój adres e-mail.